それなりにHappyな日々 ...

一人暮らしに向けて家具の購入を検討しておりました。

最初は何にも考えず、「無印でいっか～」なんて思ってましたが、
よくよく見ると無印って結構値段高いのね～。
う～む、微妙････。

そこで思い出したのが、安いと評判のIKEA。

オシャレな北欧インテリアが激安のお値段で買えるという、話題の巨大ショップです。

この物入りの時に、安いってのはありがたい！

でもいろんな噂を聞くところによると、IKEAでの家具の買い物はかなり大変らしい。
行ってみたいけど、一人じゃ絶対無理そうなので、誰かに一緒に行ってもらわないと不安だなぁ････。

そんなことを会社の同僚Ｗさんになにげなく話したら、
思いがけず「私も買いたい物があるから行こうか！」と快く言ってくれて、
とんとん拍子に一緒に行ってもらえることになりました☆

というわけで、本日いざIKEAへ～。

お昼１時、屏風ヶ浦駅前にてＷさんの車Polo号に拾ってもらい、IKEA港北を目指して出発です！

今日はとてもいいお天気で、絶好の行楽日和☆
車内は暑いくらいです。

道路は渋滞してるかと思いきや、環状２号線は順調に進み、１時間くらいで着いちゃいました♪
思ってたより近いのね。

２時過ぎ、店内へ潜入。

今回の私のお目当ては、大物家具のベッド、チェスト、棚。
良い物が見つけられるよう、頑張るぞ～☆

まずはさっそく、２階のショールームへ。

ここではいろんなシチュエーションのお部屋がセッティングされていて、
一本道のルートに沿って見て回ります。

この時点ですっかりテンション上がりまくり～☆
真剣に物色しながら回ったので、かなり時間かかってしまいました。

ところで、ベッドコーナーに丸いベッドがあったのですが！？
これって一体････？？？

とりあえず寝心地はチェックしました☆

それにしても、IKEAって売り場面積のわりには店員さんが少ない気がします。
チェストなんかはともかく、ベッドやマットレスについてはいろいろ聞きたかったんだけどな～。

４時。

やっと２階ショールームを見終わり、レストランで一旦休憩。
あぁ疲れた～、ビールでノドを潤さねば！！！

時間が遅かったからか、なんとビールはラスト２本でした！
ふぅ、危なかった～。

ちなみに、ビールはスウェーデンビール。

お腹すいたのでパスタやカレーやミートボールも頼みましたが、お味はまぁ中の下。
一応スウェーデン料理とうたってますが、別に大したことはないっすね。
でも値段は安いです。

休憩も済んだところで、いよいよ１階にて購入段階に入ります。

でっかいカートを押して“マーケットホール”へ出陣！

いきなり、ゴミのように積まれたハンガーに圧倒されます～。
なんだか、売り場の規模がケタ違いっす！

ここでの細かい買い物としては

枕
布団
無垢材ハンガー×８ピースセット　（最初にゴミのように積まれてたヤツね）　
アイロン台（￥399！）
まな板大小2枚セット（￥299！）
体重計

を購入しました。

ちなみに食器もかなり安かったんですが、なんかどれもイマイチな感じがして結局買わず。
食器は別にここじゃなくても、安くてかわいいのは他の店でもいくらでもありそうだしね。

そして、いよいよ“セルフサービスエリア”へ。

想像以上に広い売り場に気が遠くなりながらも、気合を入れて潜入です！

巨大な倉庫のごとく、遥か見上げるほどに高い天井～。

ほとんどの家具は組み立て式でフラットパックされており、
その全てがこの床から天井まで積み上がった頑丈そうな棚に騒然と並べてあります。

これさ、お目当ての品物が上の方の棚に置いてあるってことはないよね････！？

ここは“セルフサービスエリア”というだけあって、
まさにここでのお買い物システムは全てセルフサービス。

台車型のカートを押して、お目当ての品物が納められている棚を探し出し、
自力で棚から引っ張り出し、カートに載せてレジまで持っていかねばなりません。

そして、今回買った大物家具は････↓↓↓

ベッドフレーム　MALM
　　バーチ材突き板　W137×L211（セミダブル）　￥23,990　３梱包

マットレス　SULTAN HÖRNINGE
　　W120×L200（セミダブル）　￥22,990　１梱包

チェスト　MALM
　　引き出し×６　バーチ材突き板　W80×D48×H123cm　　￥19,990　２梱包

書棚　EXPEDIT
　　ホワイト　W149×D39×H79cm　￥9,990　１梱包

どれも大物家具だけに、１梱包につき30～50kgはあるかと････。
棚から品物を引っ張り出すだけでもエライ大変でした！

もちろんセルフなので、店員さんは手伝ってなんかくれません。

でもね、IKEAにも一人だけ優しい人がいました！
商品を棚に納品してたお兄さんが、近くで悪戦苦闘していた我々を見かねて、
品物を棚から出してカートに積むのを手伝ってくれたんです。

あの冷たい店員達の中で、この人だけは天使に見えましたよ････（涙）

商品の大きさと重量感に何度もくじけそうになりながらも、
なんとか品物をレジへ運んで購入まで済ませ、次は宅配カウンターへ。

ところが、ここでひともんちゃく発生です････。

宅配手配担当のお姉さんが普通に
「こちらのダンボールが一部破れていますが、よろしいですね？」

え？

っていうか、よろしいわけないだろ～が！！！

なんと！
今まで気づかなかったけど、ダンボール梱包の角が１ヶ所破れてるじゃないの！

でもさ、ちょっと待ってくださいよ。
売り場からここまで運ぶ間に、私らは梱包が破れるほどどっかにぶつけた覚えなんてないぞ！？
てことは、もともと破れてたとしか思えません！

とにかく梱包が破れているってことは、中身も心配です。

そうした場合、普通は「じゃぁ、戻って交換しましょう」ってことになりそうなもんですが、
お姉さんは
「でしたら、まずあちらの返品カウンターに行って返品して頂いて、また改めて購入し直して下さい」
と言う。

は？？？
だってすぐそこに売り場があるんだから戻って取り替えてくればいい話じゃないの？

そもそもこの傷はどう考えても元々付いてたと思われるわけで、明らかにIKEA側の落ち度でしょ？
そりゃぁ、商品を引っ張り出してカートに積んだときに気づかなかった私達も
注意が足りなかったと言われれば、返す言葉もないんだけどさ････。

バイトっぽいお姉さんではラチが明かなくて、
もう一人出てきた男の子の店員にもさんざん食い下がったんだけど、
最後まで向こうの言い分は

「これはもうお客様が購入を済ませて既にお客様のものになっているので、
一度返品して購入し直して頂くしかない」

の一点張り････。

だったら、そういうことはせめてレジの段階で言って欲しかったな～。

正直言って、こっちは既にもうクタクタなのに、宅配の段階まできてそんなこと言われても、
“返品手続き → またあの重いのを引っ張り出して買い直し”するだけの気力と体力、
全く残ってないんですってば････。

こんな調子でしばらくやり取りが続いたのですが、
最後は結局、梱包開いて中身には傷が付いていないことを確認して事を納めました。

だって、とにかく買い直しだけは絶対に避けたかったのです･･･。
はぁ、もうグッタリです。

そして、やっと宅配の手続きに入りました。

私の大物家具は計７梱包です。

IKEA港北からだと我が家はゾーン２に該当するので、
送料は基本３個まで一律￥5,900。

＋１個追加ごとに￥1,000。

た、高っ！！！
こりゃ全部送ったらすごい金額になってしまうじゃないの！

やむを得ず、自分で運べそうで、且つPolo号に積めそうな２梱包は持って帰ることにしましたが、
残りの５梱包は送ってもらうことに。

それでも結局、送料だけで￥8,000近くになってしまいました。

これって････結局高くついたのでは････！？
なんだか騙されたような気がするのは私だけ？

しかも、今の時期は宅配便が混み合っており、
到着指定日は土日は既にいっぱいなので平日になりますってさ。。

更に時間指定もできないんですと。

てことは、宅配の到着のために平日休みとって一日空けておかなくちゃいけないの？？？

なんかさ････現代の日本における流通システムの進歩の中、これっておかしくないですか？

宅配料が安いのならこの対応にもまだ納得もできますが、
高い送料取っておきながら、土日配達もできなければ時間指定もできないって････。

確かに今時期はちょうど新生活を始める人が多いので配送が混み合っているのはわかりますが、
それにしてもどうにもガテンがいかない。。。

まぁ、来週の引越し後の月曜日も休みにするつもりだったので、その日にしてもらいましたが････。

なんかさ、最後の最後でいやな思いというか、すっきりしない展開でガッカリでした。

これからIKEAで家具を買おうと思っている方、
必ず車で行って、自力で持って帰りましょう！！！

と、まぁ、ここまでいろいろとブーブー言わせていただきましたが、
それでもIKEAの商品はやっぱりいかわいいし安いので、とってもいいと思うんですよ。

実際、IKEAでの買い物はすごく楽しいし♪
雑貨系を買う分には別に大した問題はないと思います。
（安い分、作りの悪い品物はありますが、よく見て選べば大丈夫。）

でも、家具を購入するとなると話は別ですね。
店員の態度と、お店としての対応が私的にはどうもダメでした････。

とにかく徹底的な分業制で、店員は自分の担当以外のことにはまったく関わらない主義。
そしてみんな一様にマニュアル通りで、うわべだけ丁寧な対応。

そういう教育をされているんだから仕方がないんでしょうが、とにかく融通が利かな過ぎます。

これが外国のやり方なんでしょうかね････。

でも、そのおかげでこれだけのコストダウンが実現されていると言われればそれまでなんですが。

そう考えると、日本のサービスってすばらしい！！！
普段の私達は“サービス”も買っているんだということを実感しました。。。

こんな感じでいろいろあったわけですが、なんとか購入から配送までの手続きが終了。
とりあえず大物家具の購入が無事済んだのでホッとしました。

品物自体は想定以上に安く買えたしね。
（バカ高い送料は別として）

なにより、いい買い物ができたことには変わりないのですから････。

実際、ゲットした家具達はとても気に入ってます♪

アクシデントも含めて、結果的には････IKEA面白かったです☆
なんだかんだ言って、また行きたい♪　（← 懲りてない････）

今回は大物家具がメインだったので、次回はもっと雑貨を見たいな。